個人5 仕事
「どうする? こうする!」

読み 問……どうする? 答……こうする!
アイマイ あいまいなことが多い 仕事の判断基準を明らかにして、
仕事に生かします
カク 書くのが遅い 書く前に、何をどう書くかのプランを練ってから
書くと早くなります
クジョウ 苦情が多い 顧客満足の精神に立ちかえり、苦情を
減らし顧客満足度を上げます
コスト コストがかかりすぎる コストの中身を良く調べて、不要不急のコストを
減らします
ザツヨウ 雑用が多すぎる 雑用が入り込まないように、仕事の
進行プランをたてて実行します
ザンギョウ 残業が多い 営業時間中にしごとが収まるように、
スピードアップの工夫をします
ゼロ ゼロからのやり直しが多い 手順の共通点をみつけて標準化し、例外は
念を入れて処理します。
テジュン 手順が悪い 順序を変えたり、一部をやめたりして、
いままでより早く確実な手順にします
ヒトデ 人手がたりない 機会活用、マニュアルの整備、
仕事割り当て改善などをします
バラバラ バラバラのしごとをしている 仕事の標準化をして、仕事の区分けの改良をします
パソコン パソコンで疲れる 一定の時間パソコンを使ったら休むとか、
他の仕事を間にはさみます
マチガイ 間違いが多い 共通の原因をみつけて、重要順に間違いを
減らします
目が疲れる 目の疲れない仕事を間に入れ、目を保護する
薬や器具を生かします
ユキ 行き当たりばったりの仕事 「何を、いつ、誰が、どこで、どうやるか」の
交通整理をしてからやります
ヨム 読むのが遅い 何を読みたいかを始めにハッキリさせてから、
必要なところ中心に読みます
レイガイ レイガイが多い 仕事のやり方を改善して、
例外が減るようにします

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